随着产品的同质化程度越来越高，技术更新速度加快，如何提高产品的服务质量，已经成为一个重要的课题。服务作为工业产品营销中的一个重要环节，对于提升产品竞争力提升企业的竞争力其重要意义也越来越显著。
华鹏集团在技术保持国内领先的同时，将具有华鹏特色的售后服务体系作为产品的一个核心竞争力来体现。